いつもお世話になっております。

更新のお知らせが来て手続きをしていました。
クレジットカード払いにしようとしたら
セキュリティコードはグレーアウトし入力できませんでした。
そして「登録メールアドレスに確認の番号を送ります」
となりました。
しかしメールアドレスには何も入って来ないので困っています。
違う支払い方法をするしかないのでしょうか？